式旅顾)和消费提供接平台。这样，定制游遵双线模式运作。尽管名之为定制，但为了生存要，多数定制游商家都不会将产品单化，而出现了有推荐建的半定制化乃至现成的标准包产品，而标准包产品与传统旅行社买批发商产品大的区别仅在于更新率缩短。不论是两极分化的定制游“霍一手灵耳贴”的人生的人生哲柏文女访山东师范大学国际交流中心山东翰林大酒店总经理柏文女新常态下的转型何保持对酒店业的吸引力记：外部大环境已经发展为新常态，高星级酒店不型，在服务和品牌上的竞争日益烈，您为金钥匙服务于酒店行业大的吸引力在?柏文女士：现在酒店业临

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。作为一名全心充满激情和具有奉献精的酒店业的行，先生对酒店理有着丰富的经验和到的见解。先生曾经历6家新酒店的开业，包括尔代卓美亚酒店的业201210月，先生重新加入洲际酒店集团，一家拥303间房33间豪华别墅和国内首创海洋餐厅的三亚海棠湾洲际度假酒店。。

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。我习惯用标准去衡量酒店的好坏，这是在口头传的必备工具当然，对于业主方，评星的成和实际收益也决定评星与否的关。王玉鸿：星评应该是必须存在的，它本种范行业的工具，否则单纯依靠市场调整，不切实际政府出台标准，弹空间太;让业治，强制性不足所以，矛盾“霍一手灵耳贴”有路书是否足够支撑全?仍存在人工瓶颈，线下撑能力不足，对户主旅行能力有要求，比如需要户有基本功，并且成型的路书不具可变，在突发情况和行程改动方面难以应自如这时，仅靠电话远程持未免无力西半球的程还涉及时题，这个不可避免的环节模式的复制性形成了挑战

我得也是精品酒店以延的，就是文化，我觉得精品酒店定有文化，没有文化的酒店不能称之为精品酒店另外还要从价格来衡量一下，我们不能说这家精品酒店卖3000块就精品酒店，因为每地区的市场是不一样的，但作为精品酒店，你在你的地区的价格应是名列前茅的这我个人精

，这对我国饭店业健康发展具有极的促进作用。针对本届坛主酒店业下一10年，我一下自己的看法，我认为我国酒店业下10年仍然看好在刚刚结束的两会上，李克强总理政府工作报告立今年经济长预期7%，这为我店业发展奠定了基2014年英国经济长23%，美国经济长

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目前，针对“霍一手灵耳贴”妙的，精品酒店，么是精品，我辈子都是从事五星级酒店的，当时我认为五星级酒店不就是酒店的精品吗?我当时确实是这么认为的，年一年慢慢地走过来，当然我现在明白，精品酒店其实有它的一定位，也很广义的。今天我想在大会指定探的三个话，作为主持人新提出的一，也我想请教

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活跃的甚至胡思乱想的。吕尚：我直得这坛的分都有收获6位先生的都是真话，很有启发的，这就是我们这坛大的价感谢我论坛能到这么多嘉宾分。酒店业大环境不变的行业，的数据能反映业的现状趋势走向，既能预测将来期待的情况，也能温故知新(邱赵)2“霍一手灵耳贴”，览量在节假日期间有明显的涨幅，以春节为例，日均浏览量峰接40万，浏量占比超过80%，量占比75%。报告指出，有过携程下单预、并入住客栈的用户中，有686%的用户为女，这也从另侧面反映出了女用户于客栈的喜爱程度更高同时，在报告的先期调研，女性用户入住

服务理念与酒店的管理理念融为体，将金钥匙服务理念、金钥匙服务标准作为培的必备内容，重重大接待任务必有金钥匙参与并提供服务在酒店建立了金钥匙服务团队，从礼司、大堂副理饮服务、房服务、等岗位，由名金钥匙组成金钥匙服务中心，各岗位24小时全盖。过金钥匙服务

续在全球大力发展，到今年年至少新开20家酒店据了解，今年喜来登新开业的酒店，将有超过三分之位于亚太区其，中国不加长的需求起到了很大的推动作用喜来登正继在各大主要城市二线城市及度假游市场蓬勃发展今年，喜来登将设其在北的三酒店和在上海的五酒店，并

润48716824161元同比上2906%，扣除非经常性损益的利润14168913914元同比下3520%。4、有限服务酒店加盟费、房28705万元，是主营业务利润20259%】同比加3673万元，其首加盟费6356万元、同比下149%，持加盟17264万元、同比上1781%，房5085“霍一手灵耳贴”董事长兼马英尧先生等嘉宾进行了对话，探讨在酒店业迈入精品化时代之后，精品酒店应该何运营。环球国际酒店集团经理邬明先生主持话。以下为现场实录明：我叫明，来自球酒店集，我轻松些，由我己来介绍己环球国际酒店集团经理邬明先生藏晓安：各位同行大家好

下三位重要级的嘉宾的题可能每人心的精品都不一样，我想借这机会让三位重要级的嘉宾谈谈他对精品的看法，或者是他们心里面的精品应是怎么样的。招商是我一直都崇拜的国营企业，他们投资的都五星级酒店，先藏总谈谈你心里面的五星级酒店是怎么样的。藏晓安：先我很困惑

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“霍一手灵耳贴”界其他各地，过去年情况非常好。在亚洲，酒店业发展稳健。其他地方差异仍然存，中南亚则呈现负增长的情况，-03%，印度在经历回归和重新苏的过程，东北亚的表现在日的带动下表现很好，有些新的酒店销增长非常好东南亚地区，新加坡、菲律印度尼西亚增长非常强劲，越南。